Ce type d’analyse permet d’identifier les Facteurs Clés de Succès (FCS) que les clients perçoivent comme très importants. Ceci est effectué dans le but essentiel d’affiner et/ou de prioriser la cible de l’Entreprise en identifiant les suspects, prospects, clients dont les FCS sont les plus compatibles avec l’offre de l’Entreprise. Cette fiche méthodologique propose une méthodologie.
Les organisations commerciales sont généralement confrontées à une forte incertitude sur la demande du marché actuel et futur de leurs offres. La production, la budgétisation, le marketing, les ventes et les autres besoins d’allocations de ressources doivent normalement guider la décision pour estimer la taille d'un marché cible, ses éléments structurants, et la croissance future, notamment pour les nouveaux produits et services. Toutefois, le défi initial à l'estimation précise et fiable de la demande du marché réside dans la disponibilité des données, car, pour de nombreux produits et service, les transactions commerciales entre les secteurs public et privé ne sont pas publiquement divulguées. Cet article présente les challenges et les besoins de ce type d’étude et propose une méthodologie type.
Les études prospectives mettent en lumière les tendances d’un secteur et identifient les opportunités et les défis émergents. En puisant dans les informations fournies par diverses sources, elles étudient l’impact des principaux facteurs internes et externes qui ont une incidence sur le secteur. En tenant compte des changements économiques, sociaux, institutionnels et technologiques, les études prospectives facilitent les examens des politiques et la planification stratégique, présentent la gamme d’options dont disposent les décideurs et décrivent les différents scénarii qui pourraient découler de ces choix. Cet article présente les objectifs de ce type d’étude et propose une méthodologie type.
Les études marketing s'inscrivent en amont de la démarche marketing. Leur objectif est d'optimiser les processus de décision dans l'entreprise, en mettant en relation l'entreprise et ses marchés, en lui fournissant les informations nécessaires à sa compréhension. En aval, elles permettent de contrôler l'efficacité des actions marketing menées sur le marché. Cet article présente les objectifs de ce type d’étude, les différents types d’études marketing et propose une méthodologie type.
L’étude de cas est généralement réalisée pour appliquer des connaissances théoriques, et les orchestrer au service d'une stratégie ou pour résoudre des problèmes que l’Entreprise aura décelés. C’est une méthode pédagogique impérative pour le marketing. Cet article présente les objectifs de ce type d’étude, les différents types d’études et de cas possibles et propose une méthodologie type.
L’e-réputation permet de surveiller en permanence la visibilité de certaines marques que ce soit celles de l’entreprise, de ses concurrents et/ou de ses clients. Cet article présente les intérêts de gérer son identité numérique et donne quelques éléments méthodologiques.
L’étude comparative ou benchmarking consiste à identifier l’entreprise ou les entreprises qui réalisent de la manière la plus performante un processus ou une tâche donnée, d’aller l’étudier (« benchmarker ces entreprises ») et d’adapter ensuite ce processus à sa propre entreprise ». Cet article présente les différents types d’études comparatives, présente les avantages et les limites de chacune de ces études ainsi que quelques éléments méthodologiques pour réaliser ce type d’étude .
La méthode des « 5S » est une technique de management Japonaise visant à l'amélioration continue des tâches effectuées dans les entreprises. Cette fiche méthodologique présente le concept, la méthodologie, ainsi que ses avantages et limites.
La « courbe en S » est un outil de gestion de projet et surtout de suivi de projet. L'idée est de représenter graphiquement l'état d'avancement du projet. On parle de courbe en forme de S car de manière générale, le projet suit cette forme de S avec un démarrage progressif, suivi d'une accélération, puis enfin d'un ralentissement lorsque le projet touche à son terme. Cette fiche méthodologique présente essentiellement les objectifs et la façon d’interpréter la courbe.
La chaîne de valeur peut se définir comme l’étude précise des activités de l’entreprise afin de mettre en évidence ses activités clés, c’est-à-dire celles qui ont un impact réel en termes de coût ou de qualité et qui lui donneront un avantage concurrentiel. Cette fiche méthodologique présente le concept, la méthodologie, ainsi que ses avantages et limites.
