Description du projet
Référence de ce cours : CPES-INE-GDC
Définir la gestion des connaissances en entreprise ou knowledge management (KM) comme une association de la capitalisation et de la collaboration n’est plus suffisant
La gestion des connaissances doit plus s’intégrer dans les processus d’entreprise et se présenter comme un levier de transformation.
Il existe d’autres leviers de la transformation numérique en plein développement :
- le big data,
- l’intelligence artificielle (IA),
- l’internet des objets,
La gestion des connaissances mérite d’être positionné par rapport à ceux-ci.
Aborder la gestion des connaissances comme un levier de transformation, …
… c’est à la fois reconnaître son efficacité et devoir l’associer aux autres leviers.
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- Un dirigeant posera naturellement la question de la complémentarité entre les multiples initiatives qui lui sont proposées pour transformer les processus de son organisation.
… c’est reconnaître que la gestion des connaissances bénéficie des démarches de transformation numérique.
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- La transformation numérique, c’est fondamentalement un changement de comportement et une montée en compétence dans l’usage de l’information.
Un dirigeant d’entreprise recherche des solutions pour transformer son organisation
- Il s’intéressera à la gestion des connaissances comme il s’intéresse aux autres leviers que lui propose le marché.
- La question de la complémentarité entre ces leviers et de leurs interactions est légitime et oblige chacun à mieux préciser ses spécificités.
- C’est particulièrement le cas avec l’intelligence artificielle qui s’arrête là où commence la gestion des connaissances.
- La transformation numérique oblige la gestion des connaissances à revisiter ses fondamentaux et à les mettre en œuvre.
A l’issue de cette formation, l’étudiant aura acquis des connaissances sur :
- La gestion des connaissances (ou Knowledge Management ou KM) aujourd’hui
- La gestion des connaissances aujourd’hui
- Les apports des théories de la gestion des connaissances
- Les typologies de réalisations
- Les outils et processus de la gestion des connaissances
- Les démarches Qualité et Processus
- La démarche ECM
- La gestion de données : big data, smart data, open data, linked data
- Les enjeux et objectifs de la gestion des connaissances
- La gouvernance de la gestion des connaissances
Au-delà des aspects conceptuels et méthodologiques, cette formation se veut pratique et concrète ; aussi, à l’issue de cette formation, le participant aura toutes les cartes en mains pour savoir agir dans le but de préserver et de développer ses capacités de développement de valeur.
D’autres objectifs pourront être définis et adaptés en fonction du cahier des charges de l’école.
Pré-requis proposés pour mieux appréhender ce cours :
- Parler et écrire l’anglais couramment (pour les cours dispensés en anglais ou pour des recherches à effectuer en langue anglaise) ;
- Avoir déjà des bases de la recherche d’information sur internet ;
- Savoir travailler en groupe ;
- Etre ouvert à développer des capacités d’intelligence collective (travail en groupe, échange de la connaissance, remise en cause des acquis, acceptation de la contradiction) ;
- Etre disposé à travailler sous contrainte horaire (nombreux exercices sur des délais courts et des présentations rapides avec un visuel) ;
- Maîtriser la suite Microsoft Office (MS Word, MS Excel et MS Powerpoint) ou équivalent ;
- Avoir si possible des bases d’intelligence économique (voir module dédié sur ce sujet), de veille (voir module dédié sur ce sujet).
En fonction du cahier des charges et des contraintes de l’école, cette liste de pré-requis pourra être adaptée.
Trois axes proposés :
- Pour 25 % : Exposés théoriques, apports méthodologiques illustrés de nombreux exemples concrets, compléments d’informations ;
- Pour 25 % : Présentation et utilisation d’outils, de méthodes de mise en applications ;
- Pour 50 % : Etudes de cas et ateliers de mise en pratique (si possible sur des sujets des apprenants, de leur filière).
La pédagogie pourra s’adapter au mode de fonctionnement et aux contraintes de l’école mais aussi aux apprenants. En effet, certaines écoles privilégient particulièrement l’apprentissage par la mise en pratique et l’implication plus importante des apprenants (pédagogie inversée). De plus, elles souhaitent que les cas d’utilisation proposés soient en rapport avec l’industrie des apprenants et la réalité du marché, ce que EXPERLIGENCE réalise de plus en plus considérant qu’il est indispensable de donner les moyens aux apprenant d’être en mesure de s’approprier ainsi les concepts, méthodes et mais aussi et surtout la façon de les utiliser !
Différentes formules possibles :
- Séminaire en présentiel de 3 jours (21 heures), suivi d’une soutenance 3 semaines plus tard (prévoir une demi-heure à une heure par groupe selon l’importance des enjeux et du sujet) ;
- Modules de 1,5 à 7 heures répartis sur le semestre ;
- Adaptation de la durée au cahier des charges de l’école ;
- Sur mesure.
Étudiants souhaitant développer ou approfondir des compétences complémentaires.
Étudiants souhaitant évoluer vers l’entreprenariat et/ou contribuer à gérer une stratégie.
Étudiants souhaitant renforcer leurs compétences d’intelligence économique et plus particulièrement la gestion des connaissances.
AVERTISSEMENT
Ce cours est proposé par défaut sous la forme d’un séminaire de 3 jours. Il pourra être adapté aux contraintes et objectifs pédagogiques de l’école, tant sur la forme que son contenu.
Ce programme est susceptible d’évoluer (autant sur le fond que sur la forme), d’être partiellement modifié ou réorganisé, en fonction de l’évolution de l’actualité sur ce sujet, du cahier des charges de l’école, des attentes et implications des participants, etc… , ceci dans le respect des objectifs fixés et avec l’accord du donneur d’ordre et des participants.
PROGRAMME PROPOSE
Introduction
- La gestion des connaissances est un levier de transformation
- La gestion des connaissances porte en lui des spécificités qui assurent sa pérennité face au développement d’autres leviers.
- La gestion des connaissances s’intègre dans des dispositifs de management
- En interaction avec d’autres démarches de management, la gestion des connaissances, les impacte et peut les faire évoluer
- La gestion des connaissances gère des informations
- La gestion des connaissances a besoin de nouveaux métiers
- La gestion des connaissances accorde de l’importance à la personne, source et gestionnaire privilégié de la connaissance, qui est plus qu’un acteur ou un individu
- La transformation apportée par la gestion des connaissances s’opère par et sur trois niveaux qu’il faut mener de front
La gestion des connaissances aujourd’hui
- La gestion des connaissances aujourd’hui
- Qu’apportent les théories de la gestion des connaissances ?
- Une typologie de réalisations
- Les Outils dude la gestion des connaissances
- Le Processus de gestion des connaissances
- La transformation numérique et la gestion des connaissances
- Les évolutions de la gestion des connaissances
La transformation numérique un cadre incontournable pour la gestion des connaissances
- La transformation numérique
- Les démarches qualité et processus
- La démarche ECM
- La gestion de données : big data, smart data, open data, linked data
- L’intelligence artificielle
Les évolutions de la gestion des connaissances
- Enjeux et objectifs : transformer la vision des dirigeants
- Les articulations entre les processus métiers et le processus de gestion des connaissances
- La gouvernance de la gestion des connaissances
Bilan du cours
Cas pratiques tout au long du cours
- Exercices de prise en main,
- Ateliers en groupes (ou individuellement),
- Présentation des travaux réalisés.
Études de cas finales (le cas échéant)
- Travail de groupe (ou individuel) à préparer et à présenter au dernier cours ou a une date convenue, selon le cahier des charges convenu.
Proposé par l’école :
- Disposer idéalement d’une salle informatique équipée d’ordinateurs, en quantité suffisante, ayants accès à Internet et équipés de Microsoft Word (ou équivalent) et Microsoft Powerpoint (ou équivalent) ;
- Mettre à disposition une connexion Internet, avec un débit raisonnable, pour chaque étudiant ;
- Capacité d’impressions ;
- Capacité de projection.
Nécessaire à chaque étudiant (sous sa responsabilité) :
- Ordinateur équipé de logiciels permettant la prise de notes ;
- Ordinateur équipé de logiciels permettant de réaliser une présentation (Microsoft Powerpoint ou équivalent) ;
- Ordinateur équipé de logiciels permettant de réaliser un dossier de recherche (Microsoft Word ou équivalent) ;
- Accès à Internet.
Remis par EXPERLIGENCE aux apprenants :
- Support du cours ;
- Le cas échéant, des documents complémentaires ;
- L’intitulé des exercices, des études de cas ;
- Le cas échéant, corrigés des exercices et des études de cas.
Sauf exception, ces documents sont proposés par défaut au format numérique.
Il est a noter que ces documents sont soumis aux législations relatives aux droits d’auteurs ; aussi, elles restent la propriété exclusive d’EXPERLIGENCE et ne devront être utilisé exclusivement pour les besoins de la formation. Toute reproduction, cession ou utilisation, même partielle ne pourra être effectuée sans l’accord écrit préalable de la société EXPERLIGENCE.
L’évaluation est fonction du cahier des charges de l’école et est convenu avec l’école au préalable.
Elle peut être effectuée en groupe (généralement pour les exercices et études de cas) et/ou individuelle (en générale pour les devoirs sur table et les partiels).
Ce peut être :
- Evaluation continue : à discrétion d’EXPERLIGENCE pendant les cours :
- Exercices notés ;
- Etudes de cas notées ;
- Devoir sur table noté.
- Evaluation en fin de module :
- Etude de cas finale ;
- Devoir sur table.
- Partiel
- Lors du dernier cours ;
- Lors d’un créneau spécialement réservé pour cela.
Il est à noter que l’intervenant d’EXPERLIGENCE se réserve la possibilité de faire faire un exercice ou une étude de cas notée sans préavis. De plus, toute absence à un sujet noté entrainera par défaut la note de 0/20, sous cas particulier et règlement contraire de l’école.
Pour les honoraires, nous consulter.
De part son business model, EXPERLIGENCE est en mesure de proposer différentes formes d’enveloppes budgétaires, à savoir :
- Intervention à l’heure sous forme d’honoraires ;
- Forfait à la journée ;
- Forfait pour l’ensemble du cours.
Sont compris dans les honoraires :
- La réunion préparatoire d’analyse des besoins ;
- La préparation et/ou personnalisation du cours ;
- La préparation des exercices, études de cas et sujet(s) d’examens ;
- La préparation des supports qui seront remis aux apprenants ;
- La correction des exercices, études de cas et examens (deux cessions) ;
- La restitution à la direction pédagogique, des notes et des corrections des examens (selon un format numérique d’EXPERLIGENCE).
Déclaration d’activité de formation professionnelle enregistrée sous le numéro 11940950694 auprès du Préfet de région d’Ile-de-France. EXPERLIGENCE est exonéré de la taxe sur la valeur ajoutée pour les opérations effectuées dans le cadre de la formation professionnelle continue.