MARKET INTELLIGENCE, veille et identité numérique

« J’ai une conviction, simple mais profondément ancrée : le moyen le plus sensé pour se différencier de ses concurrents est de créer une distance entre votre entreprise et la masse, c’est de miser à fond sur l’information. » Bill Gates, Sept 1999.

Cette prophétie, datant de début septembre 1999, est la toile de fond qui structure le livre de Bill Gates, l’ancien président de Microsoft, Intitulé « Le travail à la vitesse de la pensée ».

Le fondateur de Microsoft brosse le tableau de l’avenir de l’Entreprise à l’ère de l’explosion de l’Internet et les systèmes d’information favorisant la circulation des données numériques.

Comment la technologie peut-elle aider les dirigeants à piloter leurs entreprises ?

Quels seront les changements induits par les technologies ?

Comment peuvent-elles les aider à être les gouvernants dans 5 ou 10 ans ?

Pour répondre à ces préoccupations, Bill Gates a développé le concept du « système nerveux de l’Entreprise ». Un tel système pour l’Entreprise est l’équivalent numérique du système nerveux de l’être humain. Il fournit un flux de données intégrées au service concerné par l’organisation, soutenait-il.

La mise en place de ce système s’articule sur les trois fonctions principales :

• le commerce,
• la gestion des connaissances
• les opérations commerciales.

Il implique d’allier matériels et logiciels.

Il se différencie d’un simple système d’ordinateurs en réseau par la précision, la simultanéité et la richesse des informations qu’il transmet à ses utilisateurs.

Ce séminaire permet de découvrir les principales facettes de la market intelligence, et de fournir les bases indispensables à la détection des menaces et opportunités au service de la stratégie de l’entreprise et au profit de l’innovation, à la protection et la défense du patrimoine immatériel de l’entreprise et à l’adoption d’une posture d’influence et de contre-influence.

A l’issue de ce séminaire, le participant aura acquis entre autres les savoir-faire suivants :

• Connaître et comprendre les problématiques liées à la market intelligence ;
• Connaître et pratiquer des méthodes d’analyse stratégique ;
• Connaître et pratiquer la méthode, les pratiques et les outils de management de l’information et des connaissances au profit de l’avantage concurrentiel ;
• Être sensibilisé aux enjeux de la sécurité de l’information et du patrimoine immatériel ainsi qu’à sa protection ;
• Connaître les techniques de persuasion, d’influence et de contre-influence.

Au-delà des aspects conceptuels et méthodologiques, ce séminaire se veut pratique et concrète ; aussi, à l’issue de cette formation, le participant aura toutes les cartes en mains pour savoir agir dans le but de préserver et de développer ses capacités de développement de valeur.

D’autres objectifs pourront être définis et adaptés en fonction du cahier des charges.

AVERTISSEMENT

Cette formation est proposée par défaut sous la forme d’un séminaire de 3 jours. Elle pourra être adapté aux contraintes et objectifs des entreprises participantes, tant sur la forme que son contenu.

Ce programme est susceptible d’évoluer (autant sur le fond que sur la forme), d’être partiellement modifié ou réorganisé, en fonction de l’évolution de l’actualité sur ce sujet, du cahier des charges des entreprises concernées, des attentes et implications des apprenants, etc… , ceci dans le respect des objectifs fixés et avec l’accord du donneur d’ordre et des participants.

Les exercices et études de cas seront préparé avec la collaboration des entreprises concernées et/ou des apprenants en tenant compte de la filière dans laquelle ils se trouvent et de leurs objectifs dans le but de rendre cette formation plus efficace et de permettre aux apprenants de pouvoir directement directement mettre en pratique ce qu’ils auront appris.

PROGRAMME PROPOSE

Introduction à la Market Intelligence (MI)

• La stratégie d’entreprise : introduction,
• Qu’est-ce qu’un environnement concurrentiel ?
• Unicité et durabilité de l’avantage concurrentiel
• Stratégie de Market Intelligence : questions de gestion et de culture d’entreprise.
• Définition de la Market Intelligence
• Les trois axes de la Market Intelligence
• Ce qui n’est pas du ressort de la Market Intelligence
• La Market Intelligence en quelques principes
• Qu’est-ce que le monitoring (ou veille) stratégique ?

Les trois axes de la MI : Le Management de l’Information et des connaissances

• Le cycle de la Market Intelligence
• Knowledge Management (KM) : Connecter l’information et le savoir
• MI en tant que dimension de la gestion et de la culture d’entreprise : nouvelles relations avec l’information
• Information et décision économique : les problèmes des territoires

Les trois axes de la MI : Protection et défense du Patrimoine Immatériel

• Sécurité économique des entreprises
• Que devrions-nous protéger ?
• Droit de l’information, outil juridique MI
• La sécurité économique des territoires
• Coopétition, comment combiner protection et partage d’informations Sensibilisation aux principaux risques de fuites, aux enjeux de la sécurité de l’information et du patrimoine immatériel ainsi qu’à sa protection

Les trois axes de la MI : Influence et Contre-Influence

• Les principes d’influence et leur mise en œuvre
• Développer une stratégie de réseau
• E-réputation
• Lobbying et communication d’influence
• Désinformation économique : comment résister aux attaques de l’information

Bilan du séminaire

Cas pratiques tout au long du séminaire

• Exercices de prise en main,
• Ateliers en groupes (ou individuellement),
• Présentation des travaux réalisés.

Études de cas finales (le cas échéant)

• Travail de groupe (ou individuel) à préparer et à présenter au dernier cours ou a une date convenue, selon le cahier des charges convenu.

Trois axes proposés :

• Pour 25% : Exposés théoriques, apports méthodologiques illustrés de nombreux exemples concrets ;
• Pour 25% : Présentation et utilisation d’outils, de méthodes ;
• Pour 50% : Etudes de cas et ateliers (si possible sur des sujets des participants et/ou de chaque entreprise représenté).

La pédagogie pourra s’adapter au mode de fonctionnement et aux contraintes de l’entreprise mais aussi aux apprenants. En effet, certaines entreprises privilégient l’apprentissage par la mise en pratique et l’implication plus importante des apprenants (pédagogie inversée). De plus, elles souhaitent que les cas d’utilisation proposés soient en rapport avec l’industrie des apprenants, ce que EXPERLIGENCE réalise de plus en plus considérant qu’il est indispensable de donner les moyens aux apprenant d’être en mesure de s’approprier ainsi les concepts, méthodes et mais aussi et surtout la façon de les utiliser !

Faîtes-nous par de vos souhaits.

Pré-requis proposés pour mieux appréhender ce séminaire :

• Avoir déjà des bases de la recherche d’information sur internet ;
• Savoir travailler en groupe ;
• Etre ouvert à développer des capacités d’intelligence collective (échange de la connaissance, remise en cause des acquis, acceptation de la contradiction, travail en groupe) ;
• Etre disposé à travailler sous contrainte horaire (nombreux exercices sur des délais courts) ;
• Maîtriser la suite Microsoft Office (MS Word, MS Excel et MS Powerpoint) ou équivalent ;
• Avoir éventuellement des bases du marketing (voir module dédié sur ce sujet).

En fonction du cahier des charges, des livrables à fournir par les apprenants, et des contraintes de l’entreprise, cette liste de pré-requis pourra évoluer.

Nécessaire à chaque apprenant (sous sa responsabilité) :

• Ordinateur équipé de logiciels permettant de réaliser une présentation (Microsoft Powerpoint ou équivalent)
• Ordinateur équipé de logiciels permettant de réaliser un dossier de recherche (Microsoft Word ou équivalent)
• Accès à Internet

Remis par EXPERLIGENCE aux apprenants :

• Support du cours ;
• Le cas échéant, des documents complémentaires ;
• L’intitulé des exercices, des études de cas ;
• Le cas échéant, corrigés des exercices et des études de cas.

Sauf exception, ces documents sont proposés par défaut au format numérique.

Il est a noter que ces documents sont soumis aux législations relatives aux droits d’auteurs ; aussi, elles restent la propriété exclusive d’EXPERLIGENCE et ne devront être utilisé exclusivement pour les besoins de la formation. Toute reproduction, cession ou utilisation, même partielle ne pourra être effectuée sans l’accord écrit préalable de la société EXPERLIGENCE.

Dirigeants, direction générale, direction de la stratégie, direction marketing, direction commerciale, responsables grandes comptes, commerciaux internationaux.

Dirigeants, cadres souhaitant évoluer vers l’entreprenariat et/ou contribuer à gérer une stratégie.

Dirigeants, cadres souhaitant renforcer leurs compétences d’intelligence économique et plus particulièrement la gestion des informations et connaissances du marché.

1 500 € HT par personne ^(T)

Les coûts des formations représentent : la rémunération du formateur, le matériel pédagogique, les frais d’organisation et les éventuels frais de restauration.

Les éventuels frais de transport et d’hébergement restent à la charge du stagiaire.

^{(T1) :} Dans le cas d’inscription multiple pour une même entreprise (à partir de 3 personnes), réduction possible en fonction des engagements. Dans le cas du souhait d’organiser ce séminaire en intra-entreprise (pour une seule entreprise), nous consulter pour une tarification forfaitaire adaptée.

^{(T2) :} Offre « early birds » (réservations anticipées) de -10%  jusqu’à 60 jours de la date de début de formation, soit 1 350 € HT par personne.