Les critères de succès de la Market Intelligence

Quel que soit le niveau de sophistication de la Market Intelligence de l’Entreprise, les principaux facteurs clés de succès apportés par la mise en œuvre d’une démarche de Market Intelligence.

Cet article présente les critères de succès de la Market Intelligence.

Quelque soit le niveau de sophistication de la Market Intelligence de l’Entreprise, les principaux facteurs clés de succès apportés par la mise en œuvre d’une démarche de Market Intelligence sont :

• Le Pragmatismeet l’opérationnalité

Il est inutile de chercher la sophistication. Il convient d’être réaliste en privilégiant l’action pratique quitte à tout remettre en question à tout moment dans le but de ne pas orienter ses recherches mais au contraire se laisser surprendre par la pertinence d’informations remontées par les plans de collectes.

• Concevoir et mettre en œuvre des processus systématiques et itératifs, sous forme de plan de progrès, grâce auxquels la Market Intelligence s’inscrit pour la préparation de la prise de décision.
• Mettre en place une organisation orientée résultatsautour d’un ensemble de ressources internes et externes qui collaborent à organiser et animer la démarche de Market Intelligence.
• S’intéresser à des champs d’investigations réduits dans un premier temps et qui s’élargiront petit à petit.
• Créer une culture d’Intelligence Collective

La Market Intelligence repose sur une notion de partage, d’échanges et de travail participatif.

Pour cela, trouver dans un premier temps les hommes qui croient à la Market Intelligence et commencer à construire un réseau d’Intelligence Collective en s’appuyant sur ces personnes de confiance qui deviendront les prescripteurs de la Market Intelligence auprès de leurs collègues réticents.

S’assurer que le PDG et le top management de l’Entreprise partagent la culture de la Market Intelligence au sein de l’Entreprise.

• Mettre en place et utiliser des outils, des plates formes collaborativesfaciles d’utilisation pour automatiser les tâches subalternes, stocker l’information puis favoriser le partage de l’Information et de la Connaissance pertinente.
• Concevoir et diffuser des livrables concrets: Alertes, revues de presse, faits marquants, analyses, synthèses et autres rapports issues d’analyses à partir d’informations remontées et de la contribution de la communauté.

S’assurer que l’on commence à livrer dès le départ, un ‘contenu’ pertinent, de qualité et utile à ses destinataires