Les usages de la Market Intelligence
Dans cet article, nous trouverons une brève description des principaux usages de la Market Intelligence dans l’Entreprise.
Les trois principes directeurs de la Market Intelligence
Les trois principes directeurs de la Market Intelligence suivant sont à prendre en compte dès lors que l’Entreprise voudra se donner les moyens de ses ambitions stratégiques Cet article présente principes directeurs de la Market Intelligence.
Les critères de succès de la Market Intelligence
Quel que soit le niveau de sophistication de la Market Intelligence de l’Entreprise, les principaux facteurs clés de succès apportés par la mise en œuvre d’une démarche de Market Intelligence. Cet article présente les critères de succès de la Market Intelligence.
Market Intelligence : ce c’est pas un synonyme d’Etude de Marché
Je lis régulièrement sur les blogs et les forums des erreurs manifestes d'interprétations sur les différents aspects liés à la problématique de la Market Intelligence. C’est tout le contraire et, dans cet article, j’y apporte ma clarification.
La Market Intelligence au service de la Planification stratégique
L'environnement économique actuel sollicite un système complet de gestion des risques dans l'environnement des affaires. Jamais auparavant les forces de la mondialisation n’ont été aussi intenses qu’elles le sont actuellement. La plupart des dirigeants d'entreprises estiment que ces forces de changement auront un impact majeur sur leurs organisations. Cet article présente quelques rudiments de la Market Intelligence au service de la planification stratégique.
La Market Intelligence ne doit pas être confondue avec la « Business Intelligence »
L’expression « Business Intelligence » est communément utilisée comme synonyme d’information décisionnelle. Elle englobe les solutions informatiques apportant une aide à la décision et permettant de produire des tableaux de bord de suivi analytiques et prospectifs. Son but est de consolider les informations structurées disponibles au sein des bases de données de l'Entreprise. Cet article présente les différences essentielles entre la Market Intelligence et la Business Intelligence pour ainsi ne plus les confondre.
Les analyses macro, les analyses du marché, les analyses des clients, les analyses des concurrents
Le Marketing, les Ventes et la Gestion de Comptes Clients ont chacun besoin d’être supporté par des activités de Recherches et d’Analyses de la Market Intelligence. Ces activités, cependant, doivent être menées à différents niveaux dès lors que les objectifs et sujet à traiter diffèrent à travers différents processus de l’Entreprise.
La Market Intelligence pour les analyses macro de la Clientèle
Les premières étapes du processus de vente comprennent la planification des ventes, l'identification des cibles de clients potentiels et la segmentation. A ce stade, il est vital de comprendre les clients et les segments de clientèle à cibler d’une façon macro. La raison à cela est que nous voulons identifier quels types d’entreprises peuvent être le plus appropriés pour la cible de l’Entreprise et comprendre à quel(s) segment(s) de marchés appartiennent ces suspects. Afin d'acquérir cette connaissance, il est important d'analyser et de comprendre quelles sont leurs préoccupations pour le présent et l’avenir.
Tableau de bord
Le tableau de bord est un outil de pilotage à la disposition d'un responsable ou de son équipe pour prendre des décisions et agir en vue de l'atteinte d'un but qui concourt à la réalisation d'objectifs stratégiques. C'est un outil d'aide au management pour piloter (orienter les évolutions et les effets du fonctionnement d'un système), animer une équipe en développant une réflexion collective, et organiser dans le but d'utiliser au mieux les ressources. Cet article présente les différents types de tableaux de bord de l’entreprise, leur contenu, les intérêts de mettre en place un tableau de bord ainsi que la méthodologie type de mise en place.
Mise en œuvre d’une démarche de Market Intelligence
Créer une culture de Market Intelligence L’Entreprise doit créer une culture ouverte de Market Intelligence et ainsi obtenir des collaborateurs qu’ils soient plus ouverts à partager. Mettre en place une équipe (ou un département) de MI L’équipe n’a pas besoin d’être importante dès le départ. De même, l’Entreprise n’a pas forcément besoin de collaborateurs dédiés à la Market Intelligence.