Analyse de l’Attractivité du Marché
Ce type d’analyse permet d’identifier les segments de marché attractifs sur les marchés existants et nouveaux de l’Entreprise. L’analyse d'attractivité du marché est nécessaire afin de permettre à l'Entreprise de décider sur quels marchés elle souhaite se positionner pour assurer sa croissance et maintenir sa pérennité. Cette fiche méthodologique présente le concept et propose une méthodologie.
Analyse d’Impact des thèmes de la Clientèle
Ce type d’analyse permet d’apporter un aperçu ou une étude approfondie au sujet d'une question spécifique qui est d'importance pour la clientèle. Les analyses d’impacts permettent ainsi de s’attarder sur des sujets précis qui concernent le marché et pour lesquels il serait intéressant pour l’Entreprise d’en savoir plus en vue éventuellement d’en tirer un avantage concurrentiel. Cette fiche méthodologique présente le concept et propose une méthodologie.
La Pensée Stratégique Chinoise
Qu'est-ce-que la pensée stratégique chinoise ? Quels sont ses principes fondamentaux ? Cet article démontre pourquoi cette pensée stratégique est particulièrement bien adaptée aux luttes d’influences géo-économiques actuelles.
En France, l’Intelligence Economique est assimilée à tort à l’espionnage, pourquoi ?
Cet article d'EXPERLIGENCE explique, de façon très éclairée, pourquoi l'intelligence économique n'est pas le même chose que l'espoinnage.
Systèmes d’Alertes Précoces et d’Opportunités
L’Entreprise a besoin d'être tenu à jour avec les développements en cours dans son industrie. Cela peut concerner des actions des clients, des concurrents, de la réglementation, de la société. Cet article présente les principaux avantages de l'utilisation de logiciels de Market Intelligence.
Système de Gestion de la Relation Clients (GRC)
En général, il existe trois types différents de systèmes de Gestion de la Relation Client (GRC), à savoir : la GRC opérationnel, la GRC collaborative et la GRC analytique. Cet article présente ces trois types de GRC.
Les différentes familles d’études de Market Intelligence au service de la Vente
De nombreuses méthodes et analyses permettent d’apporter des éléments utiles pour permettre à l’Entreprise de mieux connaître son écosystème et de lui donner les moyens de prendre les bonnes décisions au bon moment. Dans un souci de simplification, nous avons cherché à modéliser les différents types d’études et de les présenter dans cet article selon 7 catégories classées de la plus simple : le suivi d’actualité, à la plus complète : « le business plan ».
Outils de support pour les processus clients
La Market Intelligence (MI) ayant produit ses analyses, il serait dommage que ces dernières ne soient pas suivies d’effet. Il convient donc par la suite de prendre des décisions stratégiques, de les mettre en œuvre, de les évaluer et éventuellement des les affiner. Cet article présente quelques clés de lecture sur les outils de Market Intelligence et détaille tout particulièrement les Système d’identification des alertes et des opportunités mais aussi de système de gestion de la relation clients.
Tableaux de Bord (ou « Dashboards »)
Le tableau de bord est un outil de pilotage à la disposition d'un responsable ou de son équipe pour prendre des décisions et agir en vue de l'atteinte d'un but qui concourt à la réalisation d'objectifs stratégiques. C'est un outil d'aide au management pour piloter (orienter les évolutions et les effets du fonctionnement d'un système), animer une équipe en développant une réflexion collective, et organiser dans le but d'utiliser au mieux les ressources. Cet article présente les différents types de tableaux de bord de l’entreprise, leur contenu, les intérêts de mettre en place un tableau de bord ainsi que la méthodologie type de mise en place.
Digital versus Numérique
On a tendance à assimiler le terme « numérique » au terme « digital ». L’Académie Française a même statuée en indiquant préférer la traduction « numérique » au terme anglophone « digital » ; Mais parle-t-on réellement de la même chose ? Dans cet article, je démontre que les termes "digital" et "numérique" ont chacun leur propre signification malgré ce que l'on peut trop souvent lire et entendre.