Experligence utilise la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® pour faciliter l’émergence de solutions dans le cadre de recherche d’agilité, de transversalité, de créativité, d’innovation, de situations organisationnelles et stratégiques, ou une phase d’évolution de l'entreprise qui se retrouve face à une problématique à résoudre.
L’Entreprise a besoin d'être tenu à jour avec les développements en cours dans son industrie. Cela peut concerner des actions des clients, des concurrents, de la réglementation, de la société. Cet article présente les principaux avantages de l'utilisation de logiciels de Market Intelligence.
En général, il existe trois types différents de systèmes de Gestion de la Relation Client (GRC), à savoir : la GRC opérationnel, la GRC collaborative et la GRC analytique. Cet article présente ces trois types de GRC.
De nombreuses méthodes et analyses permettent d’apporter des éléments utiles pour permettre à l’Entreprise de mieux connaître son écosystème et de lui donner les moyens de prendre les bonnes décisions au bon moment. Dans un souci de simplification, nous avons cherché à modéliser les différents types d’études et de les présenter dans cet article selon 7 catégories classées de la plus simple : le suivi d’actualité, à la plus complète : « le business plan ».
La Market Intelligence (MI) ayant produit ses analyses, il serait dommage que ces dernières ne soient pas suivies d’effet. Il convient donc par la suite de prendre des décisions stratégiques, de les mettre en œuvre, de les évaluer et éventuellement des les affiner. Cet article présente quelques clés de lecture sur les outils de Market Intelligence et détaille tout particulièrement les Système d’identification des alertes et des opportunités mais aussi de système de gestion de la relation clients.
Le tableau de bord est un outil de pilotage à la disposition d'un responsable ou de son équipe pour prendre des décisions et agir en vue de l'atteinte d'un but qui concourt à la réalisation d'objectifs stratégiques. C'est un outil d'aide au management pour piloter (orienter les évolutions et les effets du fonctionnement d'un système), animer une équipe en développant une réflexion collective, et organiser dans le but d'utiliser au mieux les ressources. Cet article présente les différents types de tableaux de bord de l’entreprise, leur contenu, les intérêts de mettre en place un tableau de bord ainsi que la méthodologie type de mise en place.
