L’Entreprise a besoin d'être tenu à jour avec les développements en cours dans son industrie. Cela peut concerner des actions des clients, des concurrents, de la réglementation, de la société. Cet article présente les principaux avantages de l'utilisation de logiciels de Market Intelligence.
En général, il existe trois types différents de systèmes de Gestion de la Relation Client (GRC), à savoir : la GRC opérationnel, la GRC collaborative et la GRC analytique. Cet article présente ces trois types de GRC.
De nombreuses méthodes et analyses permettent d’apporter des éléments utiles pour permettre à l’Entreprise de mieux connaître son écosystème et de lui donner les moyens de prendre les bonnes décisions au bon moment. Dans un souci de simplification, nous avons cherché à modéliser les différents types d’études et de les présenter dans cet article selon 7 catégories classées de la plus simple : le suivi d’actualité, à la plus complète : « le business plan ».
Tout au long de mon parcours ces 25 dernières années, j’ai fait face à une mutation progressive de la fonction de vendeur qui est devenue de plus en plus compliquée. En effet, le maintien de la compétitivité d’une organisation, donc sa pérennité, dépendant de plus en plus étroitement de sa capacité d’adaptation et de sa vitesse de réaction dans un environnement complexe. Cet article présente ma vision sur l’évolution de la fonction du vendeur.
L’Entreprise reconsidère aujourd’hui sa démarche en matière de « Vente Consultative », et elle voit cette approche comme étant la base de la relation avec ses clients, quels que soient ses secteurs d’activités, et/ou les lieux où elle opère. La « Vente Transactionnelle » a cependant toujours sa place dans de nombreuses organisations commerciales, et à juste titre, mais a tendance à perdre de son importance. Cet article présente me concept de la vente consultative.
Cet article présente pourquoi la vente consultative est devenu incontournable aujourd’hui.
Il n’est pas nécessaire que chaque vendeur tente de mettre en œuvre une approche de Vente Consultative avec chacun de ses clients. Le facteur clé de succès de la vente consultative est la flexibilité. Cet article présente les différents types de vente ainsi que les vertus de la vente consultative.
Accroître l’efficacité des forces de vente est l’enjeu quotidien des directeurs commerciaux qui doivent faire face à une double pression de la part de leur direction générale, soucieuse d’accélérer la croissance, et des financiers en attente d’une réduction du coût des ventes sans rogner la qualité et la performance de l’acte de vente. L’enjeu n’est pas simple quand ces mêmes managers commerciaux se trouvent confrontés à une variabilité de plus en plus importante des performances de leurs équipes et à un taux d’attrition des ressources commerciales élevé. Cet article présente quelques éléments montrant les vertus du Réseau Social.
