MARKET INTELLIGENCE, veille et identité numérique

2021-02-22T23:11:24+01:00

Ce séminaire, dispensé par EXPERLIGENCE, permet de découvrir les principales facettes de la market intelligence, et de fournir les bases indispensables à la détection des menaces et opportunités au service de la stratégie de l’entreprise et au profit de l'innovation, à la protection et la défense du patrimoine immatériel de l’entreprise et à l’adoption d’une posture d'influence et de contre-influence.

MANAGEMENT d’EQUIPES de VENTE : Comment développer de l’intelligence client ?

2021-02-22T23:12:52+01:00

Ce séminaire, dispensé par EXPERLIGENCE, apporte les éléments méthodologiques pour développer les savoir-faire indispensables au succès des affaires. Il fournit des techniques éprouvées pour gérer les équipes commerciales d’aujourd’hui. Il permet de comprendre les nouvelles attentes de la Société et les compétences à développer pour devenir un bon directeur des ventes et développer de l'intelligence client.

Le CRM, Développement de l’intelligence client et valorisation du portefeuille d’affaires

2021-02-22T23:15:28+01:00

Ce séminaire, dispensé par EXPERLIGENCE, répond à des enjeux de compréhension de l’évolution des méthodes d’acquisition, de satisfaction de fidélisation des clients et fournit des méthodes pour élaborer une stratégie client, transformer les données en connaissance client, intégrer le client dans le business model, valoriser le portefeuille de clients, mieux comprendre et mesurer l’expérience client, piloter les parcours clients, optimiser l’efficacité des programmes de fidélités.

AUDIT STRATEGIQUE : comment optimiser sa performance par l’audit ?

2021-02-22T23:20:47+01:00

Ce séminaire, dispensé par EXPERLIGENCE, permet de connaître et pratiquer les méthodes de vérification de la conformité aux exigences du(es) référentiel(s) de l'entreprise (normes, textes réglementaires, cahiers des charges, spécifications clients, …). Ce séminaire vous sensibilise également sur la vérification des dispositions organisationnelles (processus) et opérationnelles (procédures, instructions, etc…) établies, connues, comprises et appliquées.

L’art de la NEGOCIATION en SITUATIONS COMPLEXES

2021-02-22T23:22:16+01:00

Ce séminaire, dispensé par EXPERLIGENCE apporte des outils efficaces pour gérer la complexité sans la subir. Il fournit des techniques éprouvées pour préparer, conduire et clôturer efficacement les négociations difficiles et présente également les ressorts psychologiques essentiels à la résolution de conflit.